Ошибка “0” на Триколор ТВ

Не успел я написать первую осмысленную статью в рубрике Спутниковое телевидение, как тут же появился в сети инфоповод на эту тему.

А именно: огромное количество пользователей в сети заподозрило Триколор ТВ в обмане. Якобы обман заключается в вызове ложной ошибки на приёмнике пользователя, а гарантированный способ её устранения – это покупка (или обмен на) нового оборудования (ресивера, в частности).

https://360tv.ru/news/obschestvo/moja-oshibka-nomer-nol-abonenty-trikolor-podozrevajut-operatora-v-globalnom-obmane/

«Наша позиция следующая — мы крупнейший оператор в России с более чем 12 миллионами клиентов. Когда мы получаем обращения от наших абонентов о возникающих у них неполадках мы разбираемся в ситуации и, если это необходимо, направляем запрос производителю оборудования для выявления возможных причин сбоя. Мы ценим каждого нашего клиента и всем абонентам, пострадавшим от технических сбоев, „Триколор“ предлагает дополнительные дни просмотра в качестве компенсации за причиненные неудобства. Мы рассматриваем обвинения, которые звучат от некоторых экспертов в наш адрес, как возможность подать в суд для защиты своей репутации», — сообщил директор по связям с общественностью «Триколор» Павел Стешин.

Видимо, в Триколор ТВ действительно произошёл технический сбой, а пользователи восприняли это как личную обиду и попытку развести на деньги. Только стоит ли того такие меры для компании, которая и так имеет на пользователях миллиарды рублей на вполне добрых и взаимовыгодных условиях?

Подписаться
Уведомлять об
guest
7 комментариев
старым
новым популярным
Inline Feedbacks
View all comments
Анонимно
Анонимно
5 лет тому назад

Так и быть уговорили, меняю приемник, ну только вместе с поставщиком услуг

user
user
5 лет тому назад

Ну а если разобраться, то какая альтернатива Трико в провинции? Я тут за них не топлю, но если сравнивать телекарту, НТВ+ и Ямал, то всё таки с “пенсионерской” позиции “подключил и смотри” триколор всё таки ещё в приоритете. Ну и “миллионы абонентов не могут ошибаться”. 🙂

Если не секрет, какого оператора будете подключать, если не трико? Как вариант – советую НТВ+, хотя и телекарта где-то рядом. Но на ТК, говорят, картинка в изначально худшем качестве идёт со спутника, много кналов в MPEG2, да и вообще, мне пока не совсем понятна их пакетная политика. Если бы вот шара…

Рома
Рома
5 лет тому назад
Reply to  user

Согласен с Вами насчет отсутствия альтернатив, и этим триколор пользуется во всю. Я лично после окончания пакета собираюсь подключить ТВ через домашний интернет, но на крайний случай семьей думаем о НТВ+, просто лично я реально устал, от этого Триколора, ни один месяц без проблем не прошел, а ведь деньги берут, и плевать им работала приставка или нет.

user
user
5 лет тому назад
Reply to  Рома

Тут прикол в том, что нет обратной связи у такого вида телевидения.

Через домашний интернет (у меня вот ТТК) мне предлагали (и довольно настойчиво). Не то это. У ТТК всего 108 каналов. За это дело они хотят 150 рублей, и ещё мутки с приставкой – она даётся в аренду на 2 года, что тоже неплохо увеличивает абонентскую плату.

Даже у телекарты получше получается.

Про Ростелеком я вообще молчу. Они похоже решили отыграться за все те годы бесплатных проб и поминутной подписки.

Рома
Рома
5 лет тому назад
Reply to  user

Да, цена высокая, однако за хорошую работу не жалко.
А триколор ТВ может меня и на праздники без ТВ оставить, но больше всего раздражает оплата, ведь не посмотрит что за целый год, 1 месяц ТВ не работало, так и продолжат делать из нас лохов.
Ростелеком по качеству тоже не далеко ушел (по крайней мере в моём районе), на том же уровне, вот и получается, что достойных альтернатив нет.

user
user
5 лет тому назад
Reply to  Рома

Если сравнивать с другими операторами, то да. Альтернатив нет. Ну почти нет. Триколор – это меньшее из зол.

И опять же, если сравнивать с НТВ+, то по моему личному убеждению НТВ+ лучше.

Во-первых, пакеты на любой вкус и цвет, дорого – но вкусно.

Во-вторых, это старейший оператор спутникового ТВ, у них налажено всё настолько гладко, что я не помню проблем по их вине. Один раз было, велись технические работы, всё. Остальное – то заплатить забыл, то ресак крякнул, и т.д.

В-третьих, в базовом пакете что у трико, что у НТВ+ смотреть один хрен нечего. Просто овер дофига каналов нафиг никому не нужных. Но нужные на НТВ+ есть, а на трико пакеты какие-то подурезанные. Детский что разве.

В-четвертых, тарелочка нужна такая же, как для трико, а в европейской части России – это маленький тазик 0,55м. (и уже ставят меньше, ИМХО)

Так что альтернативы есть. Вот если сравнивать спутниковое ТВ с наземными предложениями, то нормально дела обстоят только в городах миллионниках. И то…

Рома
Рома
5 лет тому назад
Reply to  user

Спасибо за рекомендацию, я разузнаю о НТВ+ больше информации, и возможно выберу его, главное здесь стабильность работы приемника, а триколором не хочется пользоваться абсолютно.

Прокрутить вверх